Particuliers

Pour vous inscrire sur VIT1PRO, comme particulier, vous devez :

  • • Depuis le site, cliquer sur « Inscription » (en haut, à droite de votre écran). Choisissez « S’inscrire comme particulier ».
  • • Suivez les étapes demandées dans le formulaire en remplissant les informations (nom, prénom, email, adresse …) et choisissez un mot de passe.

Une fois l’inscription réalisée, vous allez recevoir un mail de VIT1PRO afin de valider votre adresse mail et de confirmer votre inscription.

Vous n’arrivez pas à finaliser votre inscription ? Vérifiez que tous les champs soient remplis correctement. Si le problème persiste, veuillez-nous contacter depuis la rubrique « contactez-nous » sur vit1pro.com.

Depuis la page www.vit1pro.com, vous pouvez rechercher un métier/une compétence et le lieu de la prestation. Découvrez ensuite une liste de professionnels de proximité répondant à vos besoins.

Le système de prestation est simple :

Suite à votre demande de devis, le professionnel vous remet un devis formalisé en ligne. Si le devis convient, cliquez sur « confirmer le devis ». Vous pouvez ensuite procéder au paiement.

La transaction se fait en toute sécurité puisque l'argent est bloqué jusqu'à la réalisation de la prestation.

Une fois la prestation ou les travaux réalisés, le paiement du Professionnel intervient :

  • - Soit lorsque le particulier vient confirmer la réalisation de la prestation ou des travaux, en évaluant le professionnel depuis la plateforme VIT1PRO,
  • - Soit en l’absence de manifestation du particulier, à l’issue d’un délai de 12 jours suivant la réalisation de la prestation ou de la fin des travaux.

Si vous n'arrivez pas à vous mettre d'accord sur les modalités d'une transaction, nous vous conseillons de ne pas poursuivre les échanges en cours.

Si le litige survient suite à une prestation ou travaux réalisés, le particulier a la possibilité de laisser un avis sur le Professionnel.

VIT1PRO n'est pas partie prenante dans les désaccords entre particulier et professionnel. En revanche, nous intervenons pour vous accompagner pour une utilisation optimale de la plateforme VIT1PRO (paiement, déblocage, évaluation).

Tout d’abord, n’oubliez pas de valider et confirmer votre email suite à votre inscription, via l’email de confirmation qui vous est envoyé.

Nous vous conseillons de vérifier dans un premier temps votre boite email, parmi les courriers indésirables/spams. Le message de VIT1PRO a peut-être été considéré comme tel.

Si vous ne le trouvez pas, veuillez-nous contacter depuis la rubrique « contactez-nous » sur vit1pro.com.

VIT1PRO est une plateforme géolocalisée.

Les propositions de professionnels vous sont faites selon votre localisation. Nous avons donc besoin de votre adresse postale pour vous proposer un service optimal. Mais rassurez-vous votre adresse postale n'est jamais affichée sur votre profil, et nous ne communiquons pas vos données.

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